プロスペクト理論×人間関係│切るに切れない人間関係と損失回避の心理|中小企業診断士|愛知県一宮市

こんにちは、柴山です。

もうそろそろ限界かも…
職場の同僚に始まり、友人、恋人、時には家族との関係でさえ、そういう気持ちになることはあり得ます

簡単に“切る”という選択はできないけれども、続けるのもしんどい。
そういう気持ちの奥にあるのは、「損をしたくない」というごく人間的な心理かもしれません。今回はプロスペクト理論から人間関係について考えてみます。

今回記事はこんな方におすすめ

親族や友人、恋人と距離を置くべきか迷っている
職場の同僚との人間関係がしんどい
上司がパワハラ気味だが、信頼できる一面もあるので嫌いになりきれない

INDEX

プロスペクト理論とは？人間関係にも潜む「損失回避バイアス」

「プロスペクト理論」とは、心理学者カーネマンとトヴェルスキーが提唱した理論で、私たちが「利益」より「損失」に敏感に反応する傾向を説明しています。

例えば、1000円を得た時の喜びよりも、1000円を失った時の痛みの方が約2倍強く感じられる。
このような“損失回避バイアス”は、投資やギャンブルの文脈でよく語られますが、実は人間関係にも深く関わっています。

たとえば──

値引要求がひどく利益がでない取引先、でも縁を切るのは損な気がする。
上司との関係がしんどくても「ここで辞めたら、今までの努力が全部ムダになる」と感じる
パートナーとの関係が冷めているのに、「積み上げた時間が無駄になる」と思ってしまう
パートナーが酔うと暴力を振るってくるが普段は優しいので、まあ良いかと思う

どれも、「失う」ことの怖さが選択を縛っている構図です。

「もう終わっている」と気づいていても、なぜ離れられないのか

理屈では、関係を終わらせた方がいいと分かっている。
でも、人は損を確定することに耐えられません。

「せっかくここまで頑張ったのに…」

「あの人にも良いところはあったし…」

「自分が悪いのかも」

そんなふうに過去の積み重ねや情が、合理的な判断を曇らせてしまう。

損を「確定」したくない。
プロスペクト理論でいうところの、「損失領域に入ったときほどリスクをとる」という心理が、この場面では「ズルズルと関係を続けてしまう」という形で表れます。

この心境は投資における「損切」に踏み切れない心理と似ているかもしれません。

見切ることは冷たいことじゃない｜「距離を置く勇気」の話

もちろん、人間関係において「すぐに切る」ことが最良とは限りません。

ただ、
「距離を取る」
「会わない選択をする」
「連絡頻度を減らす」
といった行動は、自分を守るために必要な場合もあります。

関係を終わらせることは、裏切りではありません。
むしろ、「無理して続けることでお互いをすり減らす方が、不誠実」なこともあるのです。

現在の職場からの転職についても
やめることは、負けではない
そう自分に言い聞かせるだけで、少し心が軽くなることもあります。

損失回避と、サンクコスト効果・ダブルバインドとの関係

ここで少しだけ、プロスペクト理論とよく混同される「サンクコスト効果（コンコルド効果）」にも触れておきましょう。

プロスペクト理論：これから選ぶ未来の選択肢に対して、損失を回避しようとリスクをとる
サンクコスト効果：過去に投じたコストを惜しんで、本来撤退すべき場面でもやめられない

人間関係においては、この2つが同時に働くことが少なくありません。

「ここまで我慢してきたから」
「せっかく築いた関係だから」

そう思って引けなくなっているなら、このダブルバインド（二重拘束）にかかっているのかもしれません。

ダブルバインドとは？
「ダブルバインド」とは、矛盾する2つのメッセージを受け取ることで、どう行動しても苦しい状態に陥ることを指します。

良くある例：
就職したばかりの職場で
「分からないことがあったら、何でも聞いて」
と言われたので質問したところ
「ここは学校じゃないんだから、それぐらい自分で考えろ！」
と言われた、など

このような状態になると次第に本音が言えなくなったり、自信を失ったりします。
ダブルバインドは、恋愛や職場、親子関係など、力の差がある関係性で起きやすい心理的圧迫のひとつです。

ちなみに上の場合の続きで、自分なりに考えてやってみたところ
「何やってるんだ！勝手なことするな！」
と怒られる場合もダブルバインドです。（最新の指示が１つ前の指示と矛盾しているため。トリプルバインドという言い方はしないようです）