【最新 令和6年 2次試験 事例Ⅲ】「卑怯なやり方」と全体最適化の視点で解いてみる

こんにちは、柴山です。

今回は最新2次試験の事例Ⅲを解いてみます。例によって「解いてみます」とはいったものの、時間も測っていないし、手書きによる解答記述もしていません。

ある意味、前回同様にすごく正直な記事だと思います。（卑怯だけど）

概要：令和6年の事例Ⅲはそれほど情報量が多いわけではない

前回の事例Ⅱ同様、与件文の文字数をWordに貼り付けてカウントしてみました。なお、コピペの際に文字化けすることもありますので、細かい誤差はあるかもしれません。

• 令和元年　2522（図表なし）
• 令和2年　2366（図表あり）
• 令和3年　2285（図表なし）
• 令和4年　2447（図表あり）
• 令和5年　2362（図表あり）
• 令和6年　2159（図表なし）

上記の通り、令和6年は文字数も令和年代では最も少なく、かつ図表もありません。ということで処理しなければならない情報量としては少ないです。

今回の事例Ⅲのもう一つの特徴として、全５問とも配点20点ということです。設問によるウエイトの違いがないので、自分に解けそうなところから解いていけばOKです。

PCでの閲覧推奨：令和6年 2次試験 事例Ⅲ 与件文＆感じたこと

前回同様に画面を左右に分割、与件文全文と読みながら私が感じたことなどを並列にしてみました。必要無いし読みにくいと感じる場合もあると思いますので、今回は折り畳み式にしてあります。

画面の構成上、PCの方が見やすいです。スマホで閲覧の際は画面を横にして読んでください。

解答の前に各部門の意見（仮）を聞いてみました。

先に事例Ⅲについて書いた記事（下記）では、部門間の立場の違いにより発生する食い違いについて、「全体最適化」の視点から解説してみました。

せっかくなので、今回もこの視点から各部門の声を拾い上げて（あるいは勝手に想像して）みたいと思います。

第1問　ただただシンプルな強みの分析（20点）

　C 社の強みを80 字以内で述べよ。

第1問は強みを普通に応えるだけです。
上（⇧）で与件文の隣に書いたコメントなどを参考にしてください。

解答例：
強みは、①工場の生産性向上につながるC社長の提案能力、②設計・製造の人員強化により特注品にも対応可能、③工業団地への移転や設備増強による生産体制の充実、である。（80字）

工業団地に移転したことで、普通に考えれば設備が充実しただけでなく工場のレイアウトも良くなったと推測されます。（少なくとも悪くなる訳はないのでは）

第2問 生産能力を高めよう！（20点）

事例Ⅲは事例Ⅱほど明確に解答要素の切り分けができないことがあります。

それは、

• 第2問で生産効率（生産能力）
• 第3問で生産管理

それぞれの改善が問われている場合、「ボトルネックの解消」は両方に関係するのでどっちにも書かざるを得ない、みたいな場合があるからです。

解答要素の切り分けとは
例えば事例Ⅱの第2問で「若手社員によるSNSでの情報発信」を使った場合、第3問ではそれ以外の情報（解答要素）で解答を作成する、のように設問間で内容の被りが無いようにすること。

ですので私は
事例Ⅱでは解答要素は極力切り分ける、
事例Ⅲでは解答要素が被ろうが知ったことか
という基本方針でした。

今回の第2問についてもこの方針に沿って考え、続く第3問との解答の被りは意識しないことにします。

コロナ禍以降増加傾向にある受注量に対応するため、C 社製造部では工程改善によって生産能力の向上を図る検討を進めている。どのように工程改善を進めるべきか、100 字以内で助言せよ。

まずは何は無くとも製缶課のボトルネックの解消が必要なので

• 作業員を多能工化、他の課から応援を出せるようにする
• 工数を標準化、各課で負荷が偏らないような生産計画にする（平準化）
• 負荷がどうしても偏るなら人員の再配置

解答例：
①製造部全体の作業員を多能工化、進捗状況により製缶課に増援を出す、②工数を標準化し負荷を平準化した生産計画を立案、③中長期的には負荷に応じた再配置も検討する、により製缶工程のボトルネック解消を図る。（99字）

脱線：登場人物になったつもりで考えてみる

この記事の読者の大半が社会人かと思います。

実際に職場にいる人たちを思い浮かべて頂くと（あるいは思い浮かべてみるまでもなく）明白なのは…
みんな、
自分の仕事を増やしたくない
面倒くさいのは嫌だ！
責任なんか取りたくない！！
ということです。

C社が現実世界に存在したとして、社内の人の気持ちを考えてみると、

…みたいになると思います。

問題があるのは明白なのに、関係者がお互いに牽制し合って事態が動かない

そんな時には

• 危機感を持った人が立ち上がる
  ⇒「いいから、やれ！責任は俺が取る！」
• 外部の偉い人が言ってたことにする
  ⇒「コンサルの○○先生が、そうしろと言ってました」
  （上手くいかなかったら、その人のせい）

個人的な考えですが、活気がある組織というのは①みたいな人が登場することで問題が深刻化する前に改善を図っていける組織のことではないでしょうか？（②はもうダメな組織）

あるいは①みたいな人を見出したり、育てたりできることこそ経営者の真価なのかもしれません。

この節で何が言いたかったのかというと…
多年度受験生の方で、
繰り返し過去問をやっているけど停滞を感じている
という方は

試験対策としての勉強、つまり
最短時間で解答を作成する練習
からいったん距離を置き、事例企業の登場人物になったつもりで与件文の世界を眺めてみると、また違う発見があると思います。

第3問 工程管理をなんとかしよう！（20点）

C 社では、受注量の増加や納期短縮要請などの影響で製造部の工程管理が混乱している。どのように工程管理業務を改善するべきか、その進め方を 100 字以内で助言せよ。

第2問のところで書いた通り、解答要素の被りは気にしないことにします。

そうすると現状では

• 大日程計画は生産管理部が作成
• 週次日程計画は生産会議で作成
• 週次日程計画の工数見積は製造部長の匙加減による

となっているため、やるべきこととしては

作業の標準化
　　⇩
工数見積の標準化
　　⇩
大日程計画作成は生産管理部任せにせず製造部長も加わる
　　⇩
週次日程計画は進捗状況、納期変更、設計変更の情報とあわせて一元管理
（営業部や設計部とも共有）
　　⇩
PDCAを行い、生産管理全体の精度を高める

解答例：
助言は、①作業および工程見積の標準化、②大日程計画作成には製造部長も加わり統括、③週次日程計画は進捗状況、納期変更、設計変更の情報とあわせて一元管理する、④随時PDCAを行い生産管理全体の精度向上を図る。（99文字）

①～③を実施しても、その後の改善を怠れば何にもならないので④は必要かと思います。

第4問 色々言いたいことがある価格交渉（20点）

C 社の顧客企業との契約金額は、最近の材料費や人件費の高騰に対応した見直しは行われているものの、現状のコスト高には対応できていない。今後、顧客企業と価格交渉を円滑に行うための社内の事前対策を 120 字以内で助言せよ。

今どきの中小企業の置かれた状況を反映した問題だと思います。

とりあえず、営業部が取引先に提出する見積に客観性が無いとダメなので、

• 過去の契約金額を参考にするのはやめる
• 製造部の持つ、工数や部品価格、外注価格の情報を共有

これにより交渉の下地となる見積価格がいったん出せると思います。

さらに私の体験してきた「中小企業あるある」として、発注後の変更（設計変更・納期変更）も見積価格内でやってしまっていることが往々にあります。

…って、いいわけあるか！！（ふざけるな！）

ということで

• 設計変更や納期変更の都度、見積を再提示することで原価を正しく反映する

これを（個人的に）強く推したい！！
ただし、設問文には「事前対策」とあるので表現を考える必要があります。

さらに、そもそもなぜ設計変更や納期変更が発生するのかという問題があります。
変更が発生するのは受注したものの、先方はその内容に本心では納得していなかった（だから変更希望が出てきた）ということではないでしょうか？

そのため

• 社長の提案ノウハウを共有し、初期から相手のニーズを的確に反映をした提案することで後々の変更発生を防ぐ

これも個人的には入れていきたいと思います。

解答例：
助言は、①過去の契約に基づく見積を廃止②工数や部品価格など製造部の情報をITで共有し見積を標準化③設計・納期の変更は再見積となることを明確化④先方のニーズを捉えた提案ができるよう社長のノウハウを日頃から共有し変更の発生を未然に防ぐ、である。（119字）

この解答を試験時間内に私が書けるかといったら、はっきり言って無理です。

もはや受験生ではないこといいことに、中小企業でしか働いたことがない人間の思い入れ（or 怨念）を込めた解答になりました。そのため予備校の解答例とはだいぶ異なるかと思います。

第5問 未来に向けて羽ばたくC社（20点）

　C 社社長は、小規模の工場施設や物流施設の新設や更新を計画している企業と直接契約し、自社企画の製品を設計、製造することで事業を拡大したいと考えている。この新しい事業展開を成功させるにはどのように推進するべきか、120 字以内で助言せよ。

事例Ⅲの典型的なパターンは下記のようになります。

• 第1問で強み等を分析
• 第2～4問で課題に対して助言
• 最終（第5問）で新規事業など今後の事業展開や経営戦略に対して助言

令和6年の第5問もこのパターン通りとなりますので、受験生はC社が未来に向かって羽ばたいていくための助言を贈らなければなりません。

ここで大事なこととして
皆さん、第1問で解答したことを覚えていますか？
第1問で分析した内容と整合性がある解答を意識しましょう！

考えられる解答要素としては

• 営業部を強化する
  ⇒社長のノウハウを継承、提案力により付加価値向上
  ⇒設備納入だけでなく工場設備レイアウトのコンサル的なこともできるはず
  ⇒ついでにメンテナンスもできる
• 製造部を強化する
  ⇒生産管理を徹底し特注品対応への対応力を高める
• 同じ工業団地内の企業を新規顧客にできないか
  ⇒アイデア解答になる可能性もあるが、実績作りには丁度良さそう

解答例：
助言は、①社長の提案力を営業研修にて共有、設備納入に加え工場レイアウトの提案・メンテナンスまで行うことで付加価値向上、②生産管理を強化し特注品でも短納期対応を可能にする、③当初は工業団地内の企業に営業活動を行い直接契約の実績を作る、である。（120字）

令和6年の事例Ⅲはこれで終了です。
過去問では見られなかったような論点は無く、難易度的にも先に解いた事例Ⅱよりは低いと思います。

ただ、何を書けばいいのか途方に暮れてしまうような設問は無い分、上位2割に食い込むためには論点の取りこぼしをしないように最後まで注意しなければならない問題だと思います。

ということで、今回はここまで。